2016年,隨著共享經(jīng)濟(jì)理念的深入人心和旅游消費(fèi)的持續(xù)升級(jí),中國(guó)在線度假租賃市場(chǎng)迎來(lái)了高速發(fā)展的關(guān)鍵一年。艾瑞咨詢作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)咨詢機(jī)構(gòu),于當(dāng)年發(fā)布了《2016年中國(guó)在線度假租賃市場(chǎng)研究報(bào)告》,對(duì)該市場(chǎng)的規(guī)模、格局、用戶特征及未來(lái)趨勢(shì)進(jìn)行了全面而深入的分析,為行業(yè)參與者提供了極具價(jià)值的決策參考。
報(bào)告指出,2016年中國(guó)在線度假租賃市場(chǎng)交易規(guī)模實(shí)現(xiàn)顯著增長(zhǎng),達(dá)到約X億元人民幣(具體數(shù)字以原報(bào)告為準(zhǔn)),同比增長(zhǎng)率遠(yuǎn)超傳統(tǒng)酒店預(yù)訂市場(chǎng)。這一迅猛增長(zhǎng)的背后,是多重驅(qū)動(dòng)因素的共同作用:國(guó)民旅游需求從傳統(tǒng)的觀光游向深度體驗(yàn)、休閑度假轉(zhuǎn)變,對(duì)個(gè)性化、家庭化、本地化的住宿需求激增;以途家、小豬短租(現(xiàn)小豬民宿)、螞蟻短租(后并入途家)等為代表的平臺(tái)在房源拓展、品牌營(yíng)銷和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化方面持續(xù)發(fā)力,提升了市場(chǎng)認(rèn)知度和信任度;移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及和在線支付習(xí)慣的成熟,為預(yù)訂流程提供了極大的便利。
從市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局來(lái)看,報(bào)告顯示市場(chǎng)呈現(xiàn)“一超多強(qiáng)”的初步態(tài)勢(shì)。途家通過(guò)并購(gòu)整合等方式,在房源數(shù)量和市場(chǎng)份額上確立了較為明顯的領(lǐng)先地位。而小豬短租等平臺(tái)則專注于特色房源和社區(qū)氛圍的營(yíng)造,吸引了一批追求個(gè)性化體驗(yàn)的用戶。國(guó)際巨頭Airbnb加速進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng),其獨(dú)特的全球網(wǎng)絡(luò)和品牌影響力也給本土玩家?guī)?lái)了競(jìng)爭(zhēng)壓力與學(xué)習(xí)標(biāo)桿。整體市場(chǎng)雖未完全定型,但頭部平臺(tái)的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)已開(kāi)始顯現(xiàn)。
用戶行為分析是報(bào)告的另一大重點(diǎn)。2016年的度假租賃用戶以80后、90后年輕群體為主,他們注重性價(jià)比、渴望融入當(dāng)?shù)厣睿彝ズ团笥呀Y(jié)伴出游是核心場(chǎng)景。報(bào)告數(shù)據(jù)顯示,用戶在選擇房源時(shí),最關(guān)注的因素依次為:房源照片的真實(shí)性與美觀度、過(guò)往住戶的評(píng)價(jià)、地理位置及周邊配套、以及房東的響應(yīng)速度與服務(wù)態(tài)度。這表明,除了硬性的設(shè)施條件,體驗(yàn)和服務(wù)所帶來(lái)的“軟性”價(jià)值已成為影響決策的關(guān)鍵。
報(bào)告也冷靜地指出了市場(chǎng)面臨的挑戰(zhàn)。首要問(wèn)題是行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與監(jiān)管的缺失,導(dǎo)致在安全、衛(wèi)生、糾紛處理等方面存在隱患,制約了部分潛在用戶的嘗試。房源質(zhì)量參差不齊,服務(wù)的非標(biāo)特性使得體驗(yàn)難以保證完全一致。如何平衡平臺(tái)的快速擴(kuò)張與線下運(yùn)營(yíng)管理的深度,也是企業(yè)需要破解的難題。
艾瑞咨詢的報(bào)告預(yù)測(cè),中國(guó)在線度假租賃市場(chǎng)潛力巨大,將從爆發(fā)式增長(zhǎng)逐步轉(zhuǎn)向精細(xì)化運(yùn)營(yíng)階段。標(biāo)準(zhǔn)化、品牌化、產(chǎn)業(yè)鏈整合將成為發(fā)展方向。平臺(tái)將更加注重通過(guò)技術(shù)手段(如智能門鎖、信用體系)提升運(yùn)營(yíng)效率和信任度,并通過(guò)提供增值服務(wù)(如當(dāng)?shù)貙?dǎo)游、門票預(yù)訂)來(lái)拓展盈利模式。與旅游目的地、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商的深度合作也將成為新的增長(zhǎng)點(diǎn)。
總而言之,艾瑞咨詢的這份研究報(bào)告精準(zhǔn)地刻畫了2016年中國(guó)在線度假租賃市場(chǎng)從“野蠻生長(zhǎng)”向“有序競(jìng)爭(zhēng)”過(guò)渡的生動(dòng)圖景。它不僅記錄了當(dāng)時(shí)市場(chǎng)的輝煌數(shù)據(jù),更深刻剖析了其內(nèi)在的驅(qū)動(dòng)邏輯與面臨的成長(zhǎng)煩惱,為行業(yè)后續(xù)的健康發(fā)展奠定了重要的認(rèn)知基礎(chǔ)。